Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Στο Dudespin Casino λειτουργούμε από το 2024 με άδεια της Curaçao eGaming (8048/JAZ2021-054) και θεωρούμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων θεμελιώδη υποχρέωσή μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ).

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Υποχρεούμαστε να συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων για να λειτουργεί ο λογαριασμός σας, να επεξεργαζόμαστε τις συναλλαγές σας και να τηρούμε τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας και χώρα διαμονής.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης (το πολύ 3 μηνών) και επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κέρδη και ζημίες, σε EUR, USD, BTC, ETH, USDT ή LTC.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser και ρυθμίσεις γλώσσας.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: ιστορικό συνεδριών, αγαπημένα παιχνίδια, όρια που θέτετε και ενέργειες υπεύθυνης παιχνιδιού.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς, χωρίς κανέναν άλλο:

Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, including σύνδεση και ενημερώσεις προφίλ. Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, με έλεγχο έως 48 ώρες. Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, κρυπτονομισμάτων και λοιπών μεθόδων.

Πρόληψη απάτης, συμπεριφορικών παρατυπιών και νομιμοποίησης εσόδων. Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια καταθέσεων και απωλειών, υπενθυμίσεις συνεδρίας και αυτοαποκλεισμός. Μάρκετινγκ με τη συγκατάθεσή σας (π.χ. το μπόνους καλωσορίσματος με κωδικό DUDE, 50% reload έως €200 και cashback 10%). Τήρούμε επίσης νομικές υποχρεώσεις προς ρυθμιστικές αρχές και φορολογικές απαιτήσεις.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται πάντα σε μία από τις παρακάτω βάσεις, ανά περίπτωση.

• Σύμβαση: για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού, την εκδοση λογαριασμού, τις συναλλαγές και τις πληρωμές.
• Νομική υποχρέωση: για KYC, AML, φορολογική τήρηση και απαντήσεις σε αιτήματα αρχών.
• Ένομο συμφέρον: για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, πάντα ισοζυγισμένο με τα δικαιώματά σας.
• Συγκατάθεση: για επικοινωνία μάρκετινγκ και cookies μη απαραίτητων λειτουργιών. Μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε.

Πόσο διατηρούμε κάθε δεδομένο

Διατηρούμε τα δεδομένα σας όσο απαιτείται για τους σκοπούς συλλογής και όχι περισσότερο. Ο κανονιστικός λόγος για τα συναλλακτικά δεδομένα είναι 5+ χρόνια, καθώς επιβάλλεται από τους κανόνες AML.

• Συναλλακτικά δεδομένα: τουλάχιστον 5 χρόνια από το κλείσιμο του λογαριασμού.
• Έγγραφα KYC: για όσο διάστημα ισχύει ο λογαριασμός και κατά τη νομική απαιτούμενη περίοδο μετά.
• Τεχνικά και αναλυτικά δεδομένα: έως 24 μήνες.
• Στοιχεία μάρκετινγκ: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας ή τη διαγραφή του λογαριασμού.
• Δεδομένα αυτοαποκλεισμού: για όλη τη διάρκεια του αποκλεισμού, εφόσον τον έχετε ενεργοποιήσει.

Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε προϊστάμενους και επεξεργαστές που χρειάζονται πρόσβαση για συγκεκριμένες υπηρεσίες, πάντα βάσει συμβατικής δέσμευσης εμπιστευτικότητας.

Οι κατηγορίες αυτές είναι: πάροχοι πληρωμών (Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, επεξεργαστές κρυπτονομισμάτων), πάροχοι KYC/AML και επαλήθευσης ταυτότητας, ρυθμιστικές αρχές και επιβολείς νόμου όταν νόμιμα ζητούνται, πάροχοι αναλυτικών υπηρεσιών και φιλοξενίας, καθώς και πάροχοι επικοινωνίας (email, live chat 24/7). Ο Dudespin Casino λειτουργεί υπό την Dudespin N.V. με έδρα το Curaçao, επομένως ορισμένες μεταφορές εκτός ΕΟΧ προστατεύονται με κατάλληλους εγγυημένους μηχανισμούς.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας και μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας με email στο [email protected] ή στο [email protected]. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

• Πρόσβαση: ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων σας.
• Διόρθωση: διορθώστε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφή: ζητήστε διαγραφή όπου δεν υπάρχει νομικός λόγος διατήρησης.
• Φορητότητα: λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
• Εναντίωση: εναντιωθείτε σε επεξεργασία βασισμένη σε ένομο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή, χωρίς να πλήττεται η νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.
• Διαμαρτυρία: καταγγείλτε στην ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) αν θεωρείτε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας.

Cookies και ηλεκτρονική παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για σύνδεση, προτιμές, ασφάλεια, αναλυτικά και, με τη συγκατάθεσή σας, μάρκετινγκ. Τα απαραίτητα cookies λειτουργούν πάντα, ενώ τα υπόλοιπα τα ενεργοποιείτε ή τα απενεργοποιείτε εσείς από τις ρυθμίσεις του browser σας.

Αναλυτικές πληροφορίες, πλήρη λίστα και τρόποι διαχείρισης θα βρείτε στην ειδική σελίδα Cookies Policy του ιστότοπού μας.

Τα δύο προηγούμενα blocks καλύπτουν το θέμα, όπως και η σύνδεση στο Dudespin Casino από φορητές συσκευές iOS και Android, όπου ισχύουν οι ίδιες ρυθμίσεις.

Πώς ασφαλίζουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS/SLL σε όλες τις μεταφορές δεδομένων μεταξύ του browser σας και των διακομιστών μας, καθώς και κρυπτογράφηση αποθηκευμένων δεδομένων.

Η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό βάσει αρχής ελάχιστης απαίτησης, με καταγραφή κάθε πρόσβασης. Εκτελούμε τακτικές δοκιμές διείσδυσης και παρακολούθηση 24/7 για ύποπτη δραστηριότητα.

Σε περίπτωση διαρροής που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε και ενημερώνουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο ΓΚΠΔ.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected] ή [email protected] από το email του λογαριασμού σας. Απαντάμε εντός 30 ημερών με δομημένο αντίγραφο.

Γιατί χρειάζεστε την ταυτότητά μου πριν την ανάληψη;

Ο έλεγχος KYC (ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης έως 3 μηνών, επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής) απαιτείται από τους κανονισμούς AML. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται έως 48 ώρες.

Πότε διαγράφονται τα συναλλακτικά μου δεδομένα;

Τα συναλλακτικά δεδομένα διατηρούνται τουλάχιστον 5 χρόνια από το κλείσιμο του λογαριασμού, όπως επιβάλλει ο νόμος για την καταπολέμηση νομιμοποίησης εσόδων.

Μπορώ να σταματήσω τα emails μάρκετινγκ;

Ναι, ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε email ή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τις υπόλοιπες υπηρεσίες.